POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique est fournie conformément à l’article 13 du règlement UE 2016/679 (« RGPD »)

 
Enel X Way S.r.l. (ci-après également «Enel X Way»), en tant que responsable du traitement, vous informe que les données personnelles fournies et acquises au moment de l’inscription aux services choisis, à la fois pour une utilisation en votre propre nom et au sein de l’entreprise, ainsi que les données nécessaires à la fourniture de ces services, y compris les données de navigation, seront traitées dans le respect des garanties de confidentialité et des mesures de sécurité prévues par la réglementation en vigueur au moyen d’outils informatiques, télématiques et manuels, avec une logique strictement liée aux finalités du traitement.

 
Les informations contenues dans ce document s’appliquent à la fois aux utilisateurs qui utilisent le service à titre personnel et aux utilisateurs qui utilisent le service en tant qu’employés d’une société qui a signé un contrat avec Enel X Way.

En particulier, les utilisateurs qui utilisent Enel X Way avec un profil non privé autorisent:

1) l’inscription au service en leur nom propre pour la création du compte avec l’insertion de données personnelles; 
2) l’utilisation du service de recharge dans les termes et conditions définis par le contrat entre Enel X Way et leur société – employeur; 
3) l’utilisation de la géolocalisation dans le cadre de ce service; 
4) le suivi des données relatives aux recharges effectuées et l’affichage de ces données par votre entreprise/employeur; 
5) l’utilisation de vos données pour la fourniture de services de service à la clientèle; 
6) A l'envoi de la newsletter "Electric Bites" ou similaire, pour être mis à jour sur le monde de la mobilité électrique et les initiatives connexes des entreprises Enel X Way. 
 

1. Responsable du traitement des données 
EnelX Way S.r.l., dont le siège social est situé Via Flaminia 970, 00189 - Rome, numéro de TVA 15844561009 - PEC enelxway@pec.enel.it (ci-après «Enel X Way» ou le «Responsable du traitement»), en tant que Responsable du traitement, traitera vos données personnelles conformément aux dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles et de la présente politique de confidentialité.

 
2. Délégué à la protection des données (DPD)

Enel X Way a nommé un délégué à la protection des données (DPD) qui peut être contacté à l’adressee-mail suivante : dpo.enelxway@enel.com.

 
3. Objet et méthodes de traitement

Enel X Way peut traiter les données personnelles communiquées par vous ou, en tout état de cause, légitimement acquises par vous («Données personnelles») afin de poursuivre les finalités pour lesquelles elles ont été fournies, le cas échéant. En particulier, les Données Personnelles suivantes peuvent être traitées:

  • Données communes, personnelles et de contact (par exemple, nom et prénom; adresse e-mail et numéro de téléphone);

  • Données économiques et financières: données nécessaires aux paiements (par exemple, IBAN) ou à la fourniture d’une preuve de paiement (détails d’identification du paiement) et toute autre donnée relative à la solvabilité et à la ponctualité du client;

  • Données de navigation: les systèmes informatiques et télématiques etles procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement et l’utilisation de cette Application acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données (par exemple, la date et l’heure de l’accès, les pages visitées, le nom du fournisseur d’accès Internet et l’adresse de protocole Internet (IP) par laquelle le site est accédé). la date et l’heure de l’accès, les pages visitées, le nom du fournisseur d’accès Internet et l’adresse de protocole Internet (IP) par laquelle vous accédez à Internet, la position géographique, etc.), dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Web / app ou est utile pour une meilleure gestion et optimisation du système d’envoi de données et d’e-mails. Les données peuvent également être utilisées pour obtenir des informations statistiques sur l'utilisation de l' Application, et pour vérifier son bon fonctionnement, ainsi que la performance générale du service rendu dans l' Application, pendant la période d'activité dans l' Application. Les données pourraient être utilisées pour établir la responsabilité en cas de crimes informatiques contre l’ Application. Cette politique s’applique exclusivement à cette application Web et mobile et ne s’applique pas aux données personnelles qui peuvent être acquises via des liens vers d’autres sites Web sur lesquels Enel X Way n’a aucun contrôle et qui ne sont donc pas couverts par cette déclaration de protection des données. Enel X Way collecte également des informations techniques à partir de l’appareil mobile de l’utilisateur, telles que des données de localisation ou des données relatives à certaines caractéristiques et performances de l’appareil ou de l’opérateur téléphonique / système d’exploitation, y compris le type d’appareil et de connexion, l’adresse IP, les méthodes de paiement mobile, l’interaction avec d’autres technologies de vente au détail (telles que l’utilisation de balises NFC, Codes QR ou bons mobiles);

  • Données concernant l’emplacement: Certains services Application utilisent une technologie qui localise l’emplacement physique de l’appareil de l’utilisateur à l’aide de données sur la longitude et la latitude auxquelles l’appareil est situé, via des applications natives de l’appareil (appelées « données de localisation »). Les données de localisation sont partagées avec le fournisseur de services de carte, Google, qui convertit les données de localisation en un point sur la carte. Cet emplacement sur la carte est utilisé par l’ Application pour fournir le service demandé par l’utilisateur, par exemple, trouver l’emplacement de l’appareil de l’utilisateur et la distance de l’appareil de l’utilisateur à la station de charge identifiée afin de permettre à l’utilisateur d’utiliser les services de recharge et de réserver l’infrastructure de recharge. 
    Si l’application est connectée à Internet et liée à son profil, l’Utilisateur accepte qu’Enel X Way puisse traiter les Données de localisation de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Les utilisateurs qui désactivent la fonction de géolocalisation ne pourront pas utiliser les services décrits ci-dessus. La politique de confidentialité de Google Maps est disponible à l’adresse suivante https://www.google.com/intl/it_it/help/terms_maps.html et est intégrée à la politique de confidentialité d’Enel X Way par cette référence dans la mesure où elle concerne le traitement des données de localisation ou de l’adresse de recherche par Google.

  • Données nécessaires à la création d’un identifiant unique: l’ Application n’est accessible qu’aux clients inscrits via l’identifiant unique Enel. Lors de la création d’un identifiant unique Enel, certaines données personnelles sont requises, telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et le numéro d’identification fiscale (ce dernier uniquement pour les clients consommateurs) - appelées « données d’enregistrement » - nécessaires pour mener à bien l’enregistrement, accéder à la zone réservée et utiliser les services offerts par les sociétés individuelles du groupe Enel participant à l’identifiant unique. Les données d’enregistrement, ainsi que toutes les données qui peuvent déjà être disponibles pour le responsable du traitement, ayant été acquises dans le cadre d’autres relations contractuelles avec celui-ci, ne seront en aucun cas transférées à d’autres sociétés du groupe Enel. Seules les données d’enregistrement sont également traitées par les sociétés du groupe Enel qui fournissent le service d’authentification, spécifiquement désignées à cet effet en tant que sous-traitants (Enel Global Services S.r.l.). Le traitement des données personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité désigne toute opération ou ensemble d’opérations, effectuées à l’aide de processus automatisés et appliquées aux données personnelles, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, comparaison ou interconnexion, limitation, suppression ou destruction. Nous vous informons que ces Données Personnelles seront traitées manuellement et/ou avec l’aide de moyens informatiques ou télématiques. Le traitement sera effectué avec la logique d’organisation et d’élaboration des données personnelles, également liées aux journaux provenant de l’accès et de l’utilisation des services mis à disposition via l’ Application, liés aux finalités indiquées dans la présente politique et, dans tous les cas, afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données et des informations. Dans le cas de transactions en ligne, les données traitées sont protégées par l’utilisation de solutions technologiques appropriées mises en œuvre pour protéger les connexions et stocker les données financières (carte de crédit, IBAN, etc.).

4. Finalité et base juridique du traitement

Enel X Way traitera vos données personnelles pour la réalisation d’objectifs spécifiques et en présence d’une base juridique appropriée prévue par la loi applicable sur la protection des données personnelles. Plus précisément, Enel X Way ne sera autorisée à traiter vos données personnelles que si une ou plusieurs des bases juridiques suivantes s’appliquent:

  • Vous avez donné votre consentement libre, spécifique, éclairé, sans ambiguïté et exprès au traitement;

  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande;

  • en présence d’un intérêt légitime d’Enel X Way, à condition que les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas;

  • en vertu d’une obligation légale à laquelle Enel X Way est tenue de se conformer.

La soumission de vos données personnelles est nécessaire dans tous les cas où le traitement est effectué sur la base d’une obligation légale ou afin d’exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande. Dans ces derniers cas, votre refus peut rendre impossible le traitement de votre demande par Enel X Way.

La soumission de vos données personnelles est plutôt volontaire pour la poursuite des finalités de traitement pour lesquelles votre consentement préalable est requis: dans ces cas, l’absence de votre consentement à leur égard n’aura toutefois aucune conséquence sur la conclusion du contrat.

Le caractère obligatoire ou facultatif du consentement sera précisé au moment de la collecte des Données Personnelles.

En particulier, conformément à l’article 13 du RGPD, Enel X Way vous informe qu’elle peut traiter vos Données Personnelles, à l’aide d’outils, y compris électroniques, y compris le stockage automatisé dans ses bases de données informatiques, à des fins liées à l’utilisation de cette Application et des services connexes proposés et, en particulier, aux fins suivantes :

a) Activités strictement liées et nécessaires à l’utilisation de cette APPLICATION et à l’utilisation des services connexes. Si les données personnelles ne sont pas fournies, il ne sera pas possible d’utiliser les services demandés par l’utilisateur ou par la société dont l’utilisateur est un employé. Le traitement des données personnelles pour l’exécution de ces activités est donc nécessaire pour permettre à Enel X Way d’exécuter ses obligations contractuelles afin de vous permettre d’utiliser l’Application.

Il convient également de noter que l’utilisation de certains des services susmentionnés nécessite une inscription auprès de l’Application de la manière indiquée à la lettre b) ci-dessous.

b) Identifiant unique - enregistrement et accès: L’accès à l’ Application n’est possible que via l’identifiant unique Enel. Les utilisateurs qui étaient déjà inscrits aux services numériques des sociétés du groupe Enel participant au service d’identification unique avant la création de l’identifiant unique lui-même, afin de continuer à accéder à l’application, doivent accepter les conditions générales de création de l’identifiant unique.

Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’accéder au service avec des informations d’identification d’accès générées avant le 9 septembre 2019, date à laquelle l’IDENTIFIANT unique a été introduit.

Première inscription : Les données d’inscription personnelles sont collectées au moment où vous créez votre identifiant unique sur l’un des portails Web ou des applications mobiles qui fournissent des fonctionnalités d’enregistrement. La création de l’identifiant unique vous permet d’accéder, via un seul nom d’utilisateur et mot de passe, à la zone réservée des portails Web et de l’application mobile des sociétés participantes du groupe Enel.

Accès après l’inscription: L’accès à l’ Application n’est possible que via l’identifiant uniqueEnel. À des fins d’authentification, le système d’identification unique reçoit les informations d’identification cryptées saisies par l’utilisateur pour leur vérification et validation. Vos Données Personnelles seront donc traitées dans le seul but de vérifier ces identifiants et de vous permettre d’y accéder de manière simple et sans frais depuis tout pays dans lequel une société autorisée du Groupe Enel est présente. Il est entendu que ces données, aux fins de l’accès à l’ Application, ne sont en aucun cas mises à la disposition d’autres sociétés du Groupe Enel autorisées à utiliser l’Identifiant Unique.

L’accès aux services disponibles via Enel X Way est fourni de la manière suivante:

 i. via l’Application après l’enregistrement de l’Identifiant Unique;

 ii. par l’utilisation d’identifiants choisis pour l’identité créée sur les réseaux sociaux (dite « social login »), en particulier les identités créées sur Apple Id, Facebook et Google, lorsque l’option est disponible. Suite à l’acceptation des termes et conditions du service, un identifiant unique sera associé à l’utilisateur.

Dans le cas où vous décidez d’accéder en utilisant les identifiants d’un réseau social, Enel X Way acquerra vos données personnelles (Prénom, Nom, E-mail) conformément aux autorisations que vous avez délivrées au réseau social de référence. Vous êtes donc tenu de vérifier les paramètres fournis par le réseau social de référence, ainsi que de lire attentivement la politique de confidentialité correspondante. Vous pouvez toutefois, à tout moment, mettre à jour ou modifier toute information acquise via le login social.

Enel X Way conservera le code d’identification associé à votre compte sur le service de référence du réseau social lorsque vous l’utiliserez pour vous connecter à Enel X Way ou pour partager du contenu hébergé sur le site; ceux-ci seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services demandés. Dans tous les cas, Enel X Way n’aura aucune connaissance des informations d’identification que vous utilisez pour accéder au réseau social. 
 

c) Respect des obligations légales, réglementaires ou de l’UE.

d) L’envoi, par Enel X Way par e-mail, d’offres commerciales relatives à des produits et/ou services similaires à ceux précédemment achetés (appelé soft-spam);

e) Envoi de "Electric Bites" ou de bulletins d'information similaires pour être informé sur le monde de la mobilité électrique et les initiatives connexes des entreprises Enel X Way;

f) Envoi d’informations et/ou de mises à jour fonctionnelles à la gestion et à l’exécution du contrat et pour la participation à tout programme de récompense ou de fidélité;

g) Mener des activités visant à améliorer la qualité des services offerts dans le cadre du contrat (par exemple, au moyen d’enquêtes effectuées par e-mail ou appels téléphoniques pour évaluer la satisfaction du client et comprendre comment améliorer l’expérience client);

h) La réalisation, par Enel X Way, d’études de marché, de ventes directes, y compris par téléphone, pour le placement de produits ou de services, pour des communications commerciales ou des activités de marketing.

i) La réalisation, par des sociétés identifiées du groupe Enel (telles que Enel Energia S.p.a.; Enel X S.r.l.; Enel X Financial Services S.r.l.; Paytipper S.p.a.; Enel X Way Italia S.r.l.),d’études de marché, de ventes directes, y compris par téléphone, pour le placement de produits ou de services, pour des communications commerciales ou des activités de marketing. 

j) La réalisation par Enel X Way d’activités de profilage basées sur vos préférences de consommation et des données et informations relatives à vos choix d’achat de produits ou de services du responsable du traitement également afin de recevoir des offres spécifiquement adaptées à vos besoins.

k) Sous réserve du consentement libre et spécifique du Client, demander au négociant en énergie les Données Personnelles et données relatives à la fourniture d’électricité et relatives au plan tarifaire souscrit par le Client afin de fournir un service de recharge correspondant au plan tarifaire

l) Suivi des activités réalisées dans l'Application à travers la collecte et le traitement des données de l'Appareil, pour la création d'analyses statistiques et pour l'offre de publicités personnalisées. Si vous ne donnez pas votre consentement, seuls les outils de suivi, techniques et équivalents seront utilisés pour permettre la fonctionnalité de base de l'App et la réalisation de statistiques globales sur les visites de l'App et sa navigation afin d'optimiser son contenu.

Aux fins énoncées aux points 4.h), 4.i), 4.j), 4.k) et 4.l) la fourniture d’un consentement au traitement des données personnelles est facultative et n’affectera pas l’utilisation de l’application et du service associe. 

 

5. Fins de marketing et/ou de profilage

Par le biais des formulaires appropriés, vous pouvez librement décider de consentir ou non à l'utilisation de vos Données Personnelles et de vos coordonnées également pour des études de marché, pour la vente directe, y compris par téléphone, pour le placement de produits ou de services, pour des communications commerciales ou des activités de marketing relatives aux produits et/ou services offerts par Enel X Way ou par des sociétés tierces qui collaborent avec Enel X Way S.r.l. comme mieux détaillé au paragraphe 4. Lettre i de cette information. Sous réserve de votre consentement libre et spécifique, aux fins indiquées ci-dessus, vos Données Personnelles pourront être traitées par des sociétés tierces qui collaborent avec Enel X Way S.r.l., directement, en tant que responsables indépendants du traitement des données et/ou par Enel X Way, en tant que Responsable du Traitement, pour leur compte.

L’obtention préalable de votre consentement aux fins de marketing décrites ci-dessus n’est pas requise lorsque le contact est effectué par le biais de numéros de téléphone (fixes et / ou mobiles) et d’adresses postales papier appartenant à des sujets présents dans les annuaires téléphoniques publics, à l’égard desquels la réglementation concernant le Registro Pubblico delle Opposizione (RPO) est applicable, permettant le traitement de ces données de contact pour ceux qui n’ont pas exercé d leur droit de s’opposer.

L’obtention de votre consentement à des fins de « profilage » permet à Enel X Way de traiter vos Données personnelles pour des activités de profilage en fonction de vos préférences de consommation et des données et informations acquises par le Responsable du traitement lors de l’achat de ses produits ou services également afin de recevoir des offres spécifiquement adaptées à vos besoins.

Dans le but de développer de meilleurs services et produits qui correspondent à vos besoins, Enel X Way peut utiliser des partenariats avec des entreprises sélectionnées qui intègrent, sur une base statistique, des informations de type recensement relatives aux préférences et intérêts personnels, aux préférences de consommation, à la situation économique et familiale, à l’emplacement ou aux mouvements de l’individu. En aucun cas, vos données personnelles ne seront partagées avec des tiers à des fins de profilage.

L’adresse e-mail que vous avez fournie dans le cadre de tout contrat conclu avec Enel X Way peut être utilisée par cette dernière pour envoyer des offres commerciales relatives à des produits et/ou services similaires à ceux que vous avez précédemment achetés (ce que l’on appelle le soft-spam). Vous pouvez toutefois à tout moment vous opposer au traitement de vos Données Personnelles en envoyant une demande à la boîte aux lettres dédiée visée au paragraphe 9 de la présente politique de confidentialité.

Vos données personnelles et de contact peuvent également être traitées par Enel X Way afin de réaliser, sur la base de son propre intérêt légitime et après avoir d’abord vérifié, en ce qui concerne chaque initiative individuelle, que les intérêts, les droits ou les libertés fondamentales du sujet de données ne prévalent pas au moyen d’un test de mise en balance spécifique (évaluation de l’intérêt légitime), activités promotionnelles pour les services et produits offerts par le Contrôleur.

Le traitement des Données Personnelles à des fins de marketing peut être effectué à l’aide de méthodes « traditionnelles » (telles que le courrier papier et/ou les appels de l’opérateur), ou par le biais de systèmes de contact « automatisés » (tels que SMS et/ou MMS, appels téléphoniques sans intervention de l’opérateur, e-mail, fax, applications interactives).

Le consentement que vous donnez à des fins de marketing s’entend des deux méthodes indiquées, sans préjudice toutefois de votre droit d’opposition, même partiellement, en ce qui concerne les différents canaux de communication par lesquels les objectifs de marketing sont effectués, de la manière indiquée au paragraphe 9 de la présente politique de confidentialité.

Le consentement à des fins de marketing et de profilage est facultatif et n’empêche pas la possibilité de bénéficier des produits ou services proposés par Enel X Way. Tout consentement donné peut être retiré à tout moment en envoyant une communication écrite à l’adresse e-mailindiquée auparagraphe 9 de la présente politique de confidentialité.

6. Destinataires des données personnelles

Pour la poursuite des objectifs mentionnés ci-dessus de la présente politique de confidentialité, Enel X Way peut avoir besoin de communiquer, en Italie et à l’étranger, y compris des pays en dehors de l’Union européenne, vos données personnelles à des tiers, afin d’exécuter le contrat, de remplir des obligations légales ou de mener des activités essentielles à la fourniture des services demandés.

Vos Données Personnelles peuvent être mises à la disposition de:

a) les employés et collaborateurs d’Enel X Way, spécifiquement désignés comme Personnes Autorisées au traitement;

b) aux sociétés du Groupe Enel présentes sur le territoire de l’Union Européenne en leur qualité de responsables autonomes du traitement ou de sous-traitants ainsi qu’à leurs employés et collaborateurs spécifiquement désignés comme Personnes Autorisées au Traitement;

c) à des sociétés tierces ou à d’autres sujets qui exercent certaines activités d’externalisation pour le compte d’Enel X Way, en leur qualité de sous-traitants ainsi que leurs employés et collaborateurs spécifiquement désignés comme personnes autorisées au traitement.

Ces parties traiteront vos données personnelles, par exemple, dans le cadre:

  • des activités de gestion de la communication avec les clients;

  • de service à la clientèle;

  • de facturation et de protection du crédit;

  • d’études de marché, ventes directes, également par téléphone, pour le placement de produits ou de services, pour les activités de communication commerciale, de marketing et de profilage par Enel X Way (sur la base de ce qui est décrit aux paragraphes 4 et 5 de la présente politique de confidentialité).

d) aux institutions, aux autorités publiques et privées, aux organismes de surveillance et de contrôle, aux banques, aux sociétés d’affacturage et aux sociétés émettrices de cartes de crédit lorsque cela est nécessaire pour l’octroi de subventions, de contributions, de financements, de subventions et de facilités de toute nature liés à la fourniture des produits et/ou services du responsable du traitement ou lorsque des dispositions spécifiques de la loi, de la réglementation et des autorisations l’exigent;

e) aux sociétés externes, y compris étrangères, opérant dans le secteur de l’assurance et dans l’octroi de prêts, y compris les prolongations de paiement, lorsque la législation en vigueur le permet, à des fins de prévention et de contrôle du risque d’insolvabilité, de lutte contre la fraude et de protection du crédit, ainsi qu’aux sujets opérant dans le domaine du recouvrement de crédit, à l’amiable et devant les tribunaux (sociétés et / ou cabinets d’avocats) en cas de transfert de crédits;

f) aux sociétés qui sont des responsables conjoints du traitement, le cas échéant, qui déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement avec Enel X Way.

Enel X Way émettra des instructions aux sous-traitants et aux personnes autorisées dans le but d’adopter des mesures de sécurité appropriées afin de garantir la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des données.

 
7. Transfert de données personnelles

Vos données personnelles seront traitées au sein de l’Union européenne et stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Les mêmes données peuvent être traitées dans des pays en dehors de l’Union européenne, à condition qu’un niveau de protection adéquat soit garanti, tel que reconnu par une décision d’adéquation spécifique de la Commission européenne.

Les transferts éventuels de données personnelles vers des pays non membres de l’UE, en l’absence d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ne seront possibles que si des garanties contractuelles ou fondées sur des engagements adéquates sont fournies par les contrôleurs de données et les sous-traitants concernés, y compris des règles d’entreprise contraignantes et des clauses contractuelles types de protection des données.

Le transfert de vos données personnelles vers des pays tiers en dehors de l’Union européenne, en l’absence d’une décision d’adéquation ou d’autres mesures appropriées telles que décrites ci-dessus, ne sera effectué que si vous y avez explicitement consenti ou dans les cas prévus par le RGPD et sera traité dans votre intérêt. Dans ces cas, nous vous informons que, bien que le Groupe Enel adopte des instructions d’utilisation communes à tous les pays dans lesquels il opère, le transfert de vos Données Personnelles peut être exposé à des risques liés aux particularités de la législation locale sur le traitement des Données Personnelles.

8. Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles traitées aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité seront conservées conformément aux principes de proportionnalité et de nécessité, et dans tous les cas jusqu’à ce que les finalités du traitement aient été poursuivies et conformément aux obligations légales qui peuvent s’appliquer. 

  

 Les données personnelles sont conservées et traitées aussi longtemps qu’il existe une relation contractuelle avec le responsable du traitement et, dans tous les cas, pendant une période de 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, après quoi elles seront supprimées, sans préjudice de leur stockage ultérieur si nécessaire pour se conformer à des obligations légales spécifiques, les dispositions de l’Autorité, pour la perception des crédits résiduels et pour la gestion des litiges, des plaintes et des actions en justice. 

Votre consentement libre et spécifique est toujours nécessaire pour traiter vos données personnelles et vos coordonnées pour des études de marché, des ventes directes, y compris des ventes par téléphone, pour le placement de produits ou de services, pour des communications commerciales ou des activités de marketing relatives aux produits et / ou services offerts par Enel X Way ou par d’autres sociétés du groupe Enel de temps à autre spécifiquement identifiées dans les formulaires de collecte de données. Le consentement est facultatif. Si vous y consentez, vos Données seront traitées jusqu’à ce que le consentement donné soit donné. 

Votre consentement libre et spécifique est également requis pour traiter vos données personnelles à des fins de profilage par Enel X Way. Le consentement est facultatif. Si vous y consentez, vos Données seront traitées jusqu’à ce que le consentement donné soit retiré. 

  

9. Droits du Data Subjects 
 
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, en ce qui concerne les Données personnelles communiquées, vous avez le droit, le cas échéant, de:

a) accéder et en demander une copie;

b) demander des corrections;

c) demander l’annulation;

d) obtenir des limitations sur le traitement;

e) s’opposer au traitement;

f) recevoir ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et les transmettre sans entrave à un autre responsable du traitement; lorsque cela est techniquement possible.

Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, sauf si la décision est nécessaire: a) pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec le Responsable du traitement; b) est autorisé par la loi ou c) est basé sur un consentement explicite. Dans les cas a) et c), vous avez le droit d’exprimer votre opinion, de contester la décision et d’obtenir une intervention humaine du responsable du traitement.

Nous vous informons que vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des Données Personnelles qui vous concernent et qui peut être effectué sur la base de l’intérêt légitime d’Enel X Way. Dans ce cas, le responsable du traitement s’abstiendra de poursuivre le traitement de vos données personnelles, sauf s’il démontre l’existence de raisons légitimes impérieuses de procéder au traitement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Nous vous informons également que vous avez toujours le droit de vous opposer à tout moment au traitement des Données Personnelles vous concernant effectué à des fins de marketing, y compris le profilage, dans la mesure où il est lié à ce marketing direct. Le droit de s’opposer à un tel traitement effectué par le biais de systèmes de contact automatisés s’étend également au traitement des données personnelles par des méthodes de contact traditionnelles, à moins que vous ne souhaitiez vous y opposer que partiellement.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing et de profilage, vos données personnelles ne seront plus traitées à ces fins.

Pour exercer vos droits et retirer votre consentement, vous pouvez envoyer une communication à l’adressee-mail: enelxway.italy.privacy@enel.com .

Pour plus d’informations concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données, qui peut être contacté à l’adresse e-mail suivante: dpo.enelxway@enel.com. 

Enfin, nous vous rappelons que si vous estimez que le traitement de vos données a eu lieu d’une manière non conforme au Règlement Européen 679/2016 (RGPD), il est de votre droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Contrôle de la Protection des Données Personnelles, via:

a) une lettre enregistrée A/R adressée au Contrôleur de la protection des données à caractère personnel, Piazza Venezia, 11, 00187 Rome;

b) un courriel à l’adresse suivante: protocollo@gpdp.it ou protocollo@pec.gpdp.it;

c) fax au : 06/69677.3785.

Politique de confidentialité mise à jour en Mars 2023